Services
Transferts et Taxis Privés, Transferts Shuttle et Transferts V.I.P.

Termes et Conditions

Termes et condition generales de voyage de cerviniataxiparadise
  1. INTRODUCTION

CerviniaTaxiParadise (en suite, pour brièveté, aussi CTP) est une entreprise individuelle avec le siège social en VIALE IV Novembre, 50 – 11027 Saint Vincent (AO) - Italia, TVA n. 01185960076, inscrite au registre des entreprises de Aoste n. AO74800 et qui est règlée de la loi Italienne.

CTP s’occupe de services de location de voiture avec chauffeur et gère les transports de passagers depuis les aéroports/gares /ports/hotels vers les localités touristiques/villes.

Ces conditions de voyages constituent l’accord entre CTP et ses clients et sont valides pour toutes les réservations effectuées avec CTP.

CTP effectue directement les services de transports réservés ou avec la collaboration avec d’autres chauffeurs.

  1. DEVIS

Les demandes de devis doivent être envoyer par courriel à info@cerviniataxiparadise.com  ou à travers le site   http://www.cerviniataxiparadise.it

Cervinia Taxi Paradise vous répondra dans les 24 heures

Pour les devis on peut même contacter CTP sur le portable

  1. RÉSERVATION ET MODALITÉ DE PAIEMENT

Le client, avant de réserver, doit s’assurer d’avoir lu et compris les conditions de CTP.

Lorsque deux ou plusieurs clients sont inclus dans la même réservation, ou lorsque la réservation est faite au nom d’un tiers, la personne qui effectue la réservation (Client) est considérée un agent par rapport aux autres membres du groupe (Passagers) et, par consequent, il accepte les conditions de CTP de leur part. Si la réservation s'effectue par téléphone ou couriel éléctronique, le client accepte que la réservation même est soumise aux conditions de CTP.

En cas d’acceptation del demande de réservation envoyée par le client, CTP enverra au client un couriel électronique de confirmation de la réservation (VOUCHER) et le montant du service réservé sera débité sur la carte de crédit fournie par le client. L’envoi du couriel électronique est considéré comme une preuve de réception de la part du client.

Le paiement des services est exigé au moment de la reservation:

  • Avec carte de credit/prépayée: le client doit communiquer le numéro de la carte bancaire, la date de validité (EXPIRE FIN), le nom du titulaire de la carte et le cryptogramme: +3%
  • Avec paypal: +3,75%

Avec la réservation le client accepte de débiter sa carte de crédit pour le montant exigé par le service réservé.

Lors de la réservation, le client déclare avoir l’âge au moins de 18 ans et assure que les données fournies sont vraies, correctes et complètes. Le client déclare que la carte de crédit ou carte de débit utilisé est de sa propriété ou que le même est autorisé à l'utiliser et que nous avons son approbation pour charger, en même temps, le montant total des services réservées .

CTP ne sera pas responsable de toute erreur dans la réservatio et ne sera pas obligée à aucun remboursement en cas de services manqués ou retardés en raison de ces erreurs.

La confirmation de réservation (VOUCHER) est, pour toutes fin utiles, le ticket de voyage et doit être imprimée.

  1. TRANSPORT

CTP offres des services de transports de personnes jusqu’à 8 passagers et de 9 à 50 places avec d’autres entreprises de transports de personnes.

Le client de CTP peut réserver un : 

  1. a) Transfert Privé. Le client réserve un service de transport seulement pour lui et/ou pour le groupe dont il fait partie. Le véhicule utilisé, donc, est à sa entière disposition pour le service réservé et le chauffeur effectuera le service selon les informations spécifiées de la part du client dans la réservation.
  2. b)  Transfert partagé avec car à horaires préétablis.Le client réserve, au moin avec 2 jours d'avance, une ou plusieures places dans le car qui l’emmenera à la gare routière, ou Office du Tourisme ou un autre point de ramassage dans la destination choisie. Ce service de transport n’est pas un service porte-à-porte et le client est à connaissance que, dans le trajet, le véhicule peut faire des détours  ou des arrêts pour charger ou décharger les passagers qui ont destinations différentes et il peut se verifier la nécessité de changer le véhicule. Il est recommandé au clients d’ être sur place au rendez-vous au moins 10 minutes avant par rapport à l’horaire indiqué sur le ticket de voyage. Dans ce type de transport l’heure du départ des localités touristiques peut être modifiée selon le nombre des passagers qui voyageront dans le même  véhicule et le client accepte ces petits changements d’horaires possibles. Toutes modifications des horaires du depart seront communiqués par telephone au clients de la part du service clients de CTP.
  3. c)  Transfert VIP.  Le client réserve un service effectué avec véhicules de luxe, à sa entière disposition pour le service demandé.

Tous les services offerts par ATS , sauf le service de transfert avec car à horaires fixes, sont des services porte-à-porte. Il y a quelques endroits, cependant, où on ne peut pas aller avec aucun vehicule. Dans ces cas là  il est de la responsabilité du client se mettre en contact avec le bureau de CTP pour vérifier les horaires du départ du transfert et l’endroit exact du ramassage. Dans le cas ou le client ne contacte pas le bureau de CTP et cela se traduit avec la perte du transfert, aucune somme ne lui sera remboursée par ATS.

Ils est strictement interdit de fumer dans tous les véhicules CTP.

Les chauffeurs de CTP peuvent se refuser, à tout moment, de transporter personnes sous l’influence de l’alcool ou de drogues et dont le comportement est considéré dangereux pour le chauffeur même, pour le vehicule et/ou pour les autres passagers, a sa seule discrétion.

Il est interdit introduire dans les véhicules CTP boissons alcooliques ou drogues avec l’intention d’en consommer.

  1. RESPONSABILITÉ

Est de la responsabilité du client de vérifier que toutes les données sur le VOUCHER corrispondent effectivement a celles indiquées par lui-même au moment de la réservation. Les anomalies ou les erreurs doivent être communiqués par couriel électronique à info@cerviniataxiparadise.com  avant l’exécution du service.

Est de la responsabilité du client fournir un numéro de téléphone valide d'au moins l'un des passagers, y compris l'indicatif du pays, en cas d’urgence et de communication. Tout changement dans les horaires de départ seront communiqués par téléphone ou par message  de la part de CTP dans les 24 heures précédant le transfert.  Est, donc, de la responsabilité du passager de vérifier les messages reçus par CTP.

Dans le cas où dans la réservation n'y avait pas de numéro de téléphone, il sera de la responsabilité du client ou du passager de contacter CTP pour confirmer les horaires de départ indiqués lors de la réservation. Dans le cas où CTP n’a pas eu la possibilité de communiquer avec le client/passager les changements d'horaires et/ou toute autre chose qui peut faire perdre le transfert ou le vol au passager, et ni le client ni le passager s’est mis en contact avec CTP, rien ne sera remboursé au client et/ou passager. 

  1. ASSURANCES

Tous les véhicules CTP sont régulièrement assures.

Est, cependant, recommandé d’avoir une propre assurance de voyage qui peut couvrir tous les passagers en cas d’annulation et, surtout, en cas d’accident, de perte de bagages, pert d’argent excetera.

  1. RETARDS

CTP n’est pas obligé de vérifier éventuels retards de vols, de navires ou de trains ou d’autres moyens de transport utilisés par le client, mais il est de la responabilité du client d’informer tout de suite les retards au bureau de CTP pour que on puisse gérer dans la façon la meilleure ces situations.

Dans le cas ou le client a réservé un transfert privé et il y a un retard du vol, navire, traino ou d’autres moyens de transport utillisés par le clients, le chauffeur de CTP attendra jusqu’à 60 minutes après l’heure d’arrivée. Après les 60 minutes d’attente sera chargé un supplément de 25,00 € par heure ou partie d’heure de retard pour la voiture ou le minibus 8 places et 50,00 € par heure ou partie d’heure pour les vehicule de 9 a 50 passagers payable directement au chauffeur avant de commencer le service. Si le client ne communique pas le retard de plus de 60 minutes ou refuse de payer le prix pour l'attente, le chauffeur sera libre et le client aura perdu le transfert. Rien ne sera remboursé au client.

Dans le cas ou le client a réservé un transfert partagé avec car à horaires fixes et il y a un retard ou une anulation du vol/train/navire, le client sera transporté sur le transfert partagé suivant disponible. S’il n’y aura pas de disponibilitè de services du même type, CTP offrira au client un transfert privé, si disponible, avec l’application du prix prévu pour ce service, déduit du prix déjà payé par le client pour le service partagé déjà reservé. Si le client n’acceptera pas le service proposé, il perdra son transport et il n’aura droit à aucun remboursement.

CTP fera tout le nécessaire pour que les véhicules soient à l’heure comme indiqué dans la réservation, mais il convient de noter que en aucun cas elle pourra être responsable des conséquences de n’importe quel genre subis par le client du fait que le transfert n’a pas été achevé à temps dans les cas de force majeure (trafic soutenu, bouchons, mauvais temps, interruptions de la circulation non signalées accidents, contrôles de police, respect des ordres imposés par les autorités de la sécurité des passagers, etc.).

Est, cependant, possible pour le Client d’obtenir, après une demande motivée et documentée, le remboursement du prix déjà payé pur le service dans le cas ou la non-exécution ou interruption du service avant son arrivée à destination ne dépend pas des cas de force majeure dessus indiqués ou la volonté du client à renoncer au service reservé, dans les cas prevus au point n. 9 suivant.

  1. BAGAGES

Chaque passager peut transporter avec lui une valise et un bagage de cabine. Les passagers peuvent aussi avoir avec eux un pair de ski ou un snowboard, qui doivent  être  déclaré au moment de la réservation. Chaque bagage en plus doit être  déclaré au moment de la réservation. CTP se réserve le droit d’appliquer une surtaxe pour l’excédence de bagage

Si le client transporte avec lui des sacs de golf ou vélos, pour lesquels il peut être prévu  un supplément de prix, doit le déclaré au moment de la réservation. CTP peut refuser de transporter des objets non déclarés

Le bagages sont transportés sous la responsabilité du client qui n’aura aucun droit de remboursement pour les bagages perdus ou endommagés. Les bagages oubliés dans les véhicules qui ont effectué le transfert seront livrés à l’adresse indiquée par le client à ses propre frais.

  1. ANNULATIONS, MODIFICATIONS, REMBOURSEMENTS

La réservation peut être annulée seulement par courier électronique à info@cerviniataxiparadise.com  et sera confirmé, dans la meme façon, de la part de CTP. Si le client ne reçoit pas la confirmation de l’annulation est de sa responsabilité de contacter par téléphone le bureau de CTP. Si l’annulation de la réservation sera effectuée au moins sept jours avant le service, aucune pénalité sera appliquée et CTP remboursera le montant total du transfert réservé et les eventuels extras payés. Dans touts les autres cas d’annulation la pénalité sera du 100% du montant total du service réservé et, donc, rien sera remboursé au client.

CTP se réserve le droit d’annuler toure réservation à tout moment, dans le cas ou ne soit pas dans la mésure de garantir l’exécution du service correctement, en remboursant au client le montant total du service réservé.

Tous les paiements effectués pourront être remboursés seulement si annulés par CTP.

Toute modification de votre réservation doit être envoyée par couriel éléctonique à info@cerviniataxiparadise.com  au moins 24 heures avant la réalisation du service réservé. Si le client ne reçoit pas le courier éléctronique de confirmation des changements est de sa responsabilitè de contacter par téléphone ATS qui, cependant, pourrait aussi rejeter la demande de changements dans le cas où ces modifications déforment le service déjà réservé.

Les réclamations et les demandes de remboursement doivent être envoyée par écrit et/ou par couriel électronique à  info@cerviniataxiparadise.com  dans les trente jours suivant le service objet de réclamation et/ou remboursement.

  1. LANGUE, LOI ET JURIDICTION COMPETENTE

Dans le cas où se verifient des différences entre la traduction de la langue Italienne aux autres langues, sera la version Italienne à faire confiance.

 Ces Conditions Générales de voyage sont règlées par la loi Italienne. Pour les litiges qui peuvent survenir entre le client et CTP, sera compétent exclusivement le Tribunal de Aoste (Italie) avec exclusion de toute autre autorité judiciaire.